Hargapabrik.id – Peningkatan penjualan dalam dunia bisnis sangatlah penting. Banyak cara yang dapat dilakukan untuk menarik minat calon pembeli seperti promosi menggunakan sosial media, website atau melakukan promosi secara langsung. Saat menghadapi calon pembeli, product knowledge sangat dibutuhkan. Product knowledge atau pengetahuan tentang produk adalah kemampuan seseorang untuk mengetahui semua hal terkait dengan apa yang mereka tawarkan kepada calon pembeli. Beberapa hal yang penting untuk diketahui adalah ciri-ciri, harga, karakter khusus produk serta kelebihan dan kekurangan. Seseorang yang sudah paham mengenai produk yang ditawarkan maka akan semakin mudah dalam proses promosi. Berikut ini adalah 3 jenis product knowledge.

Baca juga: 5 Tips Mencegah Pembatalan Pesanan Pelanggan

1. Pengetahuan mengenai manfaat produk

Jenis product knowledge yang pertama adalah pengetahuan mengenai manfaat produk. Pengetahuan tentang manfaat produk merupakan salah satu hal yang penting. Calon pembeli pada umumnya akan menanyakan mengenai manfaat produk yang ditawarkan. Manfaat suatu produk dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan calon pembeli untuk membeli produk tersebut atau tidak, seperti seorang pembeli yang menanyakan mengenai manfaat produk minyak zaitun apabila digunakan kepada penjual. Apabila penjual memiliki pengetahuan mengenai manfaat produk tersebut, maka penjual akan dengan mudah menjelaskannya pada calon pembeli dan calon pembeli yang tertarik pada produk tersebut berpeluang untuk membeli produk tersebut.

Baca juga: 4 Cara Membuat Katalog Online

2. Spesifikasi dari produk

Jenis product knowledge yang kedua adalah spesifikasi dari produk. Calon pembeli pada umumnya akan menanyakan spesifikasi dari produk yang ditawarkan. Spesifikasi dari suatu produk dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan calon pembeli untuk membeli produk tersebut, seperti calon pembeli yang menanyakan mengenai spesifikasi HP yang akan dibeli seperti kualitas kamera dan penyimpanan internal kepada penjual.

3. Kepuasan pelanggan

Jenis product knowledge yang ketiga adalah kepuasan pelanggan. Kemampuan product knowledge dapat mempermudah seseorang untuk mengetahui kepuasan pelanggan ketika menggunakan produk tersebut. Penjelasan cara penggunaan dan manfaat dari suatu produk dengan baik dapat menjadi poin penting untuk meningkatkan nilai positif kepuasan pelanggan.

Nah ini tadi 3 jenis product knowledge. Semoga artikel ini bermanfaat dan ikuti terus informasi terupdate dari Hargapabrik.id !

Baca juga: 5 Strategi Diskon untuk Menarik Pembeli