Hargapabrik.id - Quality Assurance (QA) adalah suatu profesi yang berperan dalam memastikan kualitas suatu produk sesuai dengan ketentuan yang berlaku. QA biasanya ditemukan di perusahaan manufaktur dan perusahaan software. Dalam perusahaan makanan, Quality Assurance (QA) mencakup keseluruhan aktifitas organisasi yang dilakukan untuk memastikan bahwa pangan fortifikasi memenuhi standar mutu, termasuk kriteria yang ditetapkan dalam setiap peraturan pangan.

Baca juga : Ketentuan Pemilihan Merek Dagang

Tugas Quality Assurance

Secara umum, tugas Quality Assurance adalah menjamin kualitas produk yang diciptakan atau dikembangkan perusahaan. Selain itu, Quality Assurance juga memiliki beberapa tugas lain, yaitu:

1. Membuat rencana pengujian dan kasus pengujian secara terperinci, komprehensif, dan terstruktur

2. Menafsirkan, membangun, dan mematuhi standar jaminan kualitas perusahaan

3. Melakukan analisis terhadap keluhan konsumen dan ketidaksesuaian kualitas. Mencari akar masalah dan tindakan penyelesaian yang sesuai dengan pedoman perusahaan.

4. Mendokumentasikan aktivitas jaminan kualitas dalam bentuk laporan dan audit internal

5. Mengembangkan standar baru untuk produksi sesuai dengan kebutuhan dan membuat protokol pengujian

6. Memastikan produk yang diproduksi memenuhi standar perusahaan dan kebutuhan konsumen

7. Merekomendasikan perbaikan terhadap produk setelah dilakukan pengujian

8. Mendokumentasikan catatan perbaikan untuk referensi pembuatan produk selanjutnya

9. Menyusun perencanaan Prosedur Operasi Standar (SOP) proses produksi produk atau layanan

10. Berkolaborasi dengan tim internal untuk penemuan dan pemecahan masalah

Ada beberapa jenis QA, misalnya QA Engineer atau bisa juga disebut Software Quality Assurance, Hospitality Quality Assurance, Customer Service Quality Assurance, Content Quality Assurance, Web Quality Assurance, dan masih banyak lagi.

Baca juga : Cara Cek Merek Dagang dengan Mudah

Skill yang dibutuhkan untuk menjadi Quality Assurance (QA)

Skill yang harus dimiliki oleh QA bisa berbeda-beda tergantung jenis QA yang akan kamu lamar. Namun, secara umum, berikut beberapa soft skill yang harus kamu miliki:

1. Berpikir kritis

2. Memperhatikan detail

3. Keterampilan analisis

4. Pemecahan masalah (problem solving)

5. Komunikasi (lisan dan tulisan)

6. Kerja sama tim (teamwork)

7. Manajemen project

Soft skill untuk menjadi Quality Assurance (QA) biasanya mirip-mirip. Kurang lebih seperti yang disebutkan di atas. Kalau hard skill untuk menjadi Quality Assurance biasanya disesuaikan dengan posisi QA yang ingin kamu lamar. Misalnya, Software Quality Assurance atau QA Engineer. Maka kamu harus menguasai SDLC (Software Development Life Cycle), bahasa pemrograman (Java, Javascript, Phyton), testing tools (Katalon, Selenium, Postman, JMeter), manual testing, dan automation testing, dan lainnya.

Baca juga : Syarat dan Prosedur Perpanjangan Merek Dagang